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Livraison et retours

Politique de livraison

Nous informons votre clientèle que les tarifs de livraison sont calculés sur les tarifs de la poste avec le service colissimo. 

Une proposition d'envoi en point relais est également disponible. Indiquer votre point relais chez Mondial Relay le plus proche, sinon, un point relais vous sera indiqué après validation de votre commande.

Les délais de livraison peuvent varier entre 3 et 6 jours suivant la période et les contraintes  à se déplacer dans les bureaux postaux ou les points relais et la mise à dispositions des stocks qui sont perturbés en cette période particulière.

Politique de retour et d'échange

Conformément à la loi, le Client possède un droit de rétraction de 14 (quatorze) jours pour se rétracter en annulant sa Commande ou en retournant un ou plusieurs produits, ci-après Réclamation. Ce droit de rétraction ne s’applique pas au produit personnalisé, tel que les produits dédicacés, ainsi les retours ne sont pas accordés, sauf exceptionnellement au cas par cas. Nous emballons nos colis soigneusement et chaque demande de remboursement sera étudier au cas par cas suivant les problèmes occasionnés.

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